・SEIBU Smile POINTへ特典交換するためには、会員ご本人様がSEIBU PRINCE CLUBカードまたは、SEIBUプリンスカードをお持ちであることが条件となります。
また、ネットマイルにご登録のお名前と西武プリンスクラブにご登録のお名前が一致することが条件となります。
・SEIBU PRINCE CLUBカード（ポイント専用カード）、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンヘのご入会は「
SEIBU PRINCE CLUB WEBサイト」からお手続きできます。
・SEIBU Smile POINTへの交換手続き完了は、最大45日後となります。
・SEIBU Smile POINTへの交換は、ひと月20口まで、ご利用いただけます。
・ネットマイルから他社ポイントや現金などの交換（交換手数料含まない）は、1日30,000mileまで、ご利用いただけます。（2019年3月1日〜）
お手数をおかけしますが、SEIBU Smile POINTへひと月16口（32,000mile）以上交換される際は日を分けて交換お願いいたします。
・特典交換申込後、特典の変更や取り消しには応じかねます。
・特典交換に際して、入力ミスや、SEIBU PRINCE CLUBカード（ポイント専用カード）、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンの退会、その他の理由により、交換手続きができなかった場合には、交換されたマイルをマイル通帳にお返しいたします。
・マイルをお返しする際は、特典交換申込から最大2ヶ月後となります。
・特典交換後、退会されてしまったお客様につきましては、マイルをお返しすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・入力間違いによりSEIBU Smile POINTが誤って他人に付与されてしまった場合、いかなる理由でもマイルをお返しすることはできません。
・他人名義での特典交換や、不正が発覚した場合または不正の疑いがある場合には、特典交換が無効となります。
・交換マイル数や交換レートにつきましては、株式会社西武ホールディングスとの取引条件の変更などにより、予告なく変更されることがあります。
※SEIBUプリンスカードは、2012年7月3日にSEIBU PRINCE CLUBに生まれ変わりました。
今まで通りSEIBUプリンスカードでもポイント交換いただけます。
※2018年11月1日から交換手数料がかかります。
※2022年3月23日よりポイント名称が「SEIBU Smile POINT」へ変更になりました。
・SEIBU Smile POINTに関するお問い合わせは「
SEIBU PRINCE CLUB WEBサイト」をご参照ください。
