・SEIBU Smile POINTへ特典交換するためには、会員ご本人様がSEIBU PRINCE CLUBカードまたは、SEIBUプリンスカードをお持ちであることが条件となります。
また、ネットマイルにご登録のお名前とSEIBU PRINCE CLUBにご登録のお名前が一致することが条件となります。
・SEIBU PRINCE CLUB、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンヘのご入会は「
SEIBU PRINCE CLUB WEBサイト」からお手続きできます。
・SEIBU Smile POINTへの交換手続き完了は、最大45日後となります。
・SEIBU Smile POINTへの交換は、ひと月20口まで、ご利用いただけます。
・ネットマイルから他社ポイントや現金などの交換（交換手数料含まない）は、1日30,000mileまで、ご利用いただけます。（2019年3月1日〜）
お手数をおかけしますが、SEIBU Smile POINTへひと月16口（32,000mile）以上交換される際は日を分けて交換お願いいたします。
・特典交換申込後、特典の変更や取り消しには応じかねます。
・特典交換に際して、入力ミスや、SEIBU PRINCE CLUB、SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンの退会、その他の理由により、交換手続きができなかった場合には、交換されたマイルをマイル通帳にお返しいたします。
・マイルをお返しする際は、特典交換申込から最大2ヶ月後となります。
・特典交換後、退会されてしまったお客様につきましては、マイルをお返しすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・入力間違いによりSEIBU Smile POINTが誤って他人に付与されてしまった場合、いかなる理由でもマイルをお返しすることはできません。
・他人名義での特典交換や、不正が発覚した場合または不正の疑いがある場合には、特典交換が無効となります。
・交換マイル数や交換レートにつきましては、株式会社西武ホールディングスとの取引条件の変更などにより、予告なく変更されることがあります。
※SEIBUプリンスカードは、2012年7月3日にSEIBU PRINCE CLUBに生まれ変わりました。
今まで通りSEIBUプリンスカードでもポイント交換いただけます。
※2018年11月1日から交換手数料がかかります。
※2022年3月23日よりポイント名称が「SEIBU Smile POINT」へ変更になりました。
※SEIBU PRINCE CLUB カード（ポイント専用カード）は、2026年3月末をもって新規発行終了しました。
・SEIBU Smile POINTに関するお問い合わせは「
SEIBU PRINCE CLUB WEBサイト」をご参照ください。
